емоційне вигоряння

Хоча б раз у житті кожен з нас стикався зі станом, коли відчувається повне моральне виснаження, не вистачає сил на прояв будь-яких емоцій, а фонове стан стабільно негативний. Швидше за все, те, що ви переживали можна віднести до емоційного вигоряння.

визначення поняття

Тема емоційного вигорання широко обговорюється в інтернеті і часто вельми спрощується, зводячись просто до того, що це погано. Давайте розглянемо дане явище трохи глибше. Варто почати з визначення. Емоційне вигоряння - це механізм психологічного захисту, який особистість виробляє у відповідь на стресовий вплив. Даний механізм проявляється в зниженні інтенсивності емоцій або навіть повної емоційної відчуженості.

Отже, емоційне вигорання виступає механізмом захисту. Коли виникає емоційне перенасичення і у нас більше не вистачає енергії продовжувати в такому ж темпі, наш організм намагається зберегти ресурси. Щоб не витрачати більше сил, ніж ми можемо собі дозволити без шкоди для організму - потрібно перейти в «режим енергозбереження». Саме для цього виробився такий механізм захисту.

ознаки прояви

Щоб діагностувати свій стан як емоційне вигорання, потрібно розуміти його основні прояви. До них можна віднести:

• Апатія - почуття байдужості до навколишнього світу.
• Негативний емоційний фон.
• Почуття незадоволеності і власної неспроможності.
• Соматичні прояви (порушення сну, апетиту, втома).
• Професійне вигорання.

Сукупність даних симптомів більшість звикла називати депресією. Через незнання, ми класифікуємо будь негативно забарвлене стан як депресію. Це в корені невірно, тому що емоційне вигорання тимчасовий стан, що виявляється найчастіше тільки в емоційній сфері. Депресія ж є важким психічним станом, яке впливає на всі сфери людини (емоційну, вольову, мотиваційну і когнітивну). Те, що в дійсності є депресією, людина не завжди може подолати самостійно, і змушений звертатися за допомогою до фахівця.

Емоційне вигоряння дуже часто супроводжується професійним. Багато авторів навіть ставлять знак рівності між цими поняттями. Професійне вигорання проявляється як відчуття байдужості до своєї роботи, небажання займатися професійною діяльністю. Робота, заснована на спілкуванні з людьми, викликає професійне вигорання частіше. В такому стані працівник проявляє негативізм до клієнтів або відвідувачам, вони, грубо кажучи, починають його дратувати.

сприяють фактори

Звичайно ж, ні емоційний, ні професійне вигорання не настає на рівному місці, цьому сприяє ряд факторів:

• Напружена, емоційна діяльність.
• Діяльність в невизначених або стресових умовах.
• Високий рівень відповідальності за виконувану діяльність.
• Важка психологічна атмосфера в сім'ї або в трудовому колективі.
• Тривале щільне спілкування з контингентом людей, що викликають дискомфорт.

Вплив перерахованих зовнішніх чинників не єдина умова появи емоційного вигорання. Для однієї людини вплив даних умов може переживати тривалий час без формування такого механізму захисту, а для іншого навіть більш дрібні неприємності стають пусковим механізмом. Це залежить в першу чергу від особистісних особливостей. Такими особливостями можуть виступати:

• Схильність до емоційної ригідності - застрявання в переживанні певних емоцій.
• Низька стійкість до стресів.
• Високий рівень тривожності.

стадії вигоряння

Емоційне вигоряння не настає в одну мить, воно має певні стадії розвитку. Американський психолог Герберт Фройденбергер виділив цілих дванадцять стадій. Згідно з ним, перша стадія починається з бажання самоствердитися. Це бажання настільки велике, особливо якщо підігрівається суперництвом, що людина починає відсувати на другий план свої потреби. Згодом, виникають конфлікти перестають відчуватися людиною, вони як би витісняються, тому що на них немає часу.

Така ситуація сприяє накопиченню невирішених проблем, які підвищують стресовий фон ситуації. Людина продовжує гнатися за певною метою, при цьому все менше і менше розуміючи і чуючи себе, ігнорує всі сигнали організму. Темп цієї гонки наростає з кожною стадією, а сили виснажуються. В результаті, організм реагує механізмом захисту - емоційним вигоранням. Дуже часто, вигоряння викликає подальшу депресію або психосоматичні прояви. Коли ми забуваємо слухати наш організм, він нагадує нам про себе хворобами.

Проходження емоційного вигоряння можна поділити на три етапи:

1. Психічне напруження - діяльність в несприятливих умовах.
2. Резистенція - мобілізація всіх сил і ресурсів для подолання перешкод.
3. Виснаження - зниження психічних і емоційних ресурсів до критичного рівня, тому що на стадії резистенции не вдалося домогтися бажаного, а сил продовжувати боротьбу вже не залишилося.

профілактика

Емоційне вигоряння набагато краще не допустити, ніж боротися з ним. Для цього в першу чергу потрібно слухати себе. Тобто розуміти і тверезо оцінювати свої здібності і ресурси. Коли ми беремося за справу, об'єктивно нам не посильну, а при цьому ще й гордо відмовляємося від допомоги - це вірний шлях до вигоряння.

Багато жінок люблять тягнути все на собі - вони і стають постійними жертвами вигоряння. Причому в стані вигоряння вони можуть перебувати роками. Оперативне реагування на сигнали нашого організму, такі як втома, болі - запорука непотрапляння в категорію емоційно вигорілих.

Що робити, якщо вже так сталося, що ви розумієте, що стоїте на порозі емоційного вигорання? Потрібно терміново зменшувати темпи! Зверніться до тих занять, які наповнюють вас енергією. Спробуйте взяти тайм-аут і почути що відбувається з вами і вашим тілом, спробуйте розблокувати ті відчуття і потреби, які ви витісняли останнім часом.

Само по собі вигоряння можна назвати негативним явищем, так як його дія має добру справу. Якби не траплялося вигоряння - ми б витрачали ті ресурси, які не можемо дозволити собі витратити. Це своєрідний попереджувальний знак, який може врятувати нас від проблем зі здоров'ям і психікою, якщо на нього відреагувати.

Анна БУНЯК - психолог